BBBB 隱私權政策
最後更新：2026 年 11 月 4 日
BB 隱私權政策（下稱「本政策」）適用於 CosMate Co., Ltd.（下稱「我們」）提供的 BB App、小工具及相關服務（下合稱「本服務」）。請在使用本服務前詳細閱讀本政策。你開始使用本服務，即表示你已閱讀、瞭解並同意本政策。本服務目前不對歐盟會員國國民提供；若你沒有告知具備歐盟會員國國民身分，我們會認定你不具備此身分。
1. 我們的原則
1.1 我們只收集提供本服務所必需的資料，並在收集時說明目的。
1.2 除非經你同意，或法律要求或允許，我們只在收集目的的範圍內使用你的資料，也只保存到達成目的所需的期間。
1.3 我們會盡力確保你的資料正確、完整，並以適當的安全措施保護。
1.4 我們依《個人資料保護法》、《個人資料保護法施行細則》及相關法規處理你的個人資料，並盡可能讓處理方式公開透明。
2. 我們收集哪些資料
2.1 登入資料：你用 Apple 或 Google 帳號登入時，我們會收到該帳號的識別碼與電子郵件地址（若你選擇隱藏 Apple 電子郵件，我們收到的是 Apple 的轉寄地址）。我們不會收到你的密碼。
2.2 BB ID：你自己取的 4～10 個英文字母或數字。BB ID 會顯示給你的好友，也會出現在好友的小工具上。暱稱：你自己填的名字（最多 10 個字），會顯示給你的好友，以及你送出好友邀請的對象；你可以隨時在 App 裡修改。
2.3 好友關係：你的好友名單、送出與收到的好友邀請、封鎖名單，以及你對每位好友的設定（是否放上小工具、提醒音）。
2.4 訊息：你傳送與收到的訊息內容、背光顏色、提醒方式與傳送時間。
2.5 裝置資料：推播通知所需的裝置識別碼（推播 token）與作業系統類型，每個帳號最多保存 10 台裝置。
2.6 檢舉資料：你檢舉其他用戶時填寫的原因與說明；若檢舉針對某則訊息，我們會保存該訊息的內容副本，供審查使用。
2.7 客服紀錄：你透過問題回報或電子郵件聯絡我們時提供的內容。
2.8 使用紀錄：為了防止濫用，我們會記錄各項操作的次數與時間（例如傳訊、送出邀請的次數）。
2.9 使用分析資料：為了了解大家怎麼使用 BB、找出可以改善的地方，App 會記錄你在 App 內的部分操作，例如登入是否成功、分享邀請連結到哪一類 App、桌面上有幾個 BB 小工具、選了哪款機器外觀、傳訊是否成功與字數、是否碰到每日則數或好友人數上限，以及點開推播通知。這些紀錄連同 App 版本、裝置型號、作業系統、大略地區（依網路位址推估到國家或城市）交給 Google Analytics for Firebase 處理，並以你的帳號識別碼（不是 BB ID）連結。不包含訊息內容、好友是誰、BB ID 或電子郵件；我們也不收集用於廣告的裝置識別碼（IDFA），不會跨其他公司的 App 或網站追蹤你。
我們不會收集你的電話號碼、通訊錄、照片、位置或生日。
3. 我們怎麼使用這些資料
3.1 建立與管理你的帳號，包括登入、身分驗證、讓好友用 BB ID 找到你。
3.2 提供本服務的核心功能：傳送訊息、把訊息顯示在對方的小工具上、發送推播通知、管理好友與邀請。
3.3 維護服務安全：限制傳送頻率、偵測或制止垃圾訊息、騷擾、冒用等濫用行為，處理檢舉。
3.4 回應你的詢問與客服需求，通知你服務的重大變更。
3.5 監控服務運作、排除錯誤，並分析整體使用情形以改善服務（例如多少人把小工具放上桌面、新用戶在哪一步離開）。分析看的是整體統計，不會用來對你個人投放廣告。
3.6 遵守法令、法院命令或政府機關依法提出的要求，並處理用戶之間或你與我們之間的爭議。
我們不會把你的訊息內容用於廣告，也不會把你的個人資料出售給任何人。
4. 資料存放在哪裡、保存多久
4.1 本服務使用 Google Firebase 的雲端伺服器存放與處理資料，主要存放區域為台灣（asia-east1）。推播通知經由 Google 與 Apple 的推播服務傳送，可能在台灣以外的地區處理。
4.2 訊息在伺服器上保存 30 天後自動刪除。已經送到你裝置上的訊息會存在你的手機裡（每位好友最多 20 則），直到你刪除 App 或刪除帳號。
4.3 邀請連結每人一條、不會過期；刪除帳號時一併刪除。
4.3.1 使用分析資料（2.9）依 Google Analytics 的資料保留設定：每一筆操作紀錄最長保存 14 個月後自動刪除；以你的帳號識別碼連結的使用者資料，在你最後一次使用 App 後保存 14 個月，期間只要你繼續使用就會重新計算。你刪除帳號後，分析資料裡的帳號識別碼就對不回任何 BB 帳號。
4.4 帳號資料保存到你刪除帳號為止。你刪除帳號後，我們會立即刪除你的 BB ID、好友關係、訊息與裝置資料；為了下列目的而必須保留的資料（例如檢舉紀錄、防止濫用的紀錄），最遲在 6 個月內刪除：
- 遵守法令規定或履行法定義務
- 提供及完成客戶支援服務
- 處理用戶之間或你與我們之間的爭議
- 偵測或制止未經授權、不正當使用或濫用本服務的行為
5. 委外與第三方服務
5.1 為了提供本服務，我們使用下列第三方服務，它們只在代表我們執行任務時處理你的資料：
- Google Firebase（Authentication、Cloud Firestore、Cloud Functions、Cloud Messaging）：帳號登入、資料存放與推播
- Google Analytics for Firebase：使用分析（見 2.9）
- Apple（Sign in with Apple、Apple 推播通知服務）
- Google 登入
5.2 除本政策已說明的情形外，我們不會在未經你同意的情況下，將你的個人資料提供給第三方。但若我們基於誠信原則認為法律要求或允許這麼做，或為保護本服務、其他用戶或第三方的權利與安全，不在此限。
6. 資料安全
我們以合理的安全措施保護你的資料：資料傳輸全程加密；伺服器上的資料只有你本人、或訊息的寄件人與收件人能讀取；所有寫入都由伺服器檢查後才執行；只有職務上必要的人員才能接觸個人資料。
7. 你的權利
依據《個人資料保護法》，你可以對你的個人資料：
7.1 查詢或請求閱覽
7.2 請求製給複製本
7.3 請求補充或更正
7.4 請求停止收集、處理或利用
7.5 請求刪除
你可以隨時在 App 的「設定 → 刪除帳號」刪除帳號與資料，或來信 bb.support@cosmate.io 提出上述請求。
8. 兒童與青少年
本服務不提供給未滿 13 歲的兒童使用。未滿 18 歲的未成年人，應在法定代理人閱讀並同意本政策與《使用者條款》後才使用本服務。如果我們發現收集了未滿 13 歲兒童的資料，會立即刪除。
9. 本政策的變更
我們可能隨時修改本政策，修改後的內容公布在本服務上即生效。若有實質重大變更，我們會在生效前 15 天於本服務內通知你。你在變更生效後繼續使用本服務，即視為你已閱讀、瞭解並同意變更後的內容。
10. 聯絡我們
對本政策有任何問題，請來信 bb.support@cosmate.io。